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2008年12月30日，中国电信河南分公司召开全业务运营启动暨“189”放号新闻发布会。这标志着，备受各界关注的中国电信“天翼”品牌在我省正式发布，郑州市成为我省首个正式推出“天翼”品牌新号段189的地区；与此同时，贯穿“双节”的“添‘翼’迎春”全省统一促销活动也拉开大幕。随着河南电信移动网络优化与业务准备工作逐步到位，“天翼”品牌下的“189”新号段也逐步在我省其他市正式投入试商用；同时，促销活动也将对133、153客户在全国各地展开关怀、回馈，以感谢老客户长期以来的信任和支持。
为充分体现“天翼”品牌“移动互联网应用”为核心的差异化业务特征，中国电信集团将联合搜狐、新浪、腾讯、网易、TOM在线、空中网等有线、无线互联网门户，共同为“天翼”用户提供更丰富的移动互联网应用，河南电信的189客户也能享受到同等服务，让“天翼”手机终端成为真正的互联网手机。据记者了解，在中国电信集团公司的统一部署下，自11月下旬开始我省郑州市电信分公司推出“天翼”品牌的新号段“189号码预约”活动，用户预约十分踊跃，营业厅、10000号、网上营业厅等服务渠道均接到众多用户的预约登记。 自12月30日开始，河南电信将在全省开展为期3个多月的“添‘翼’迎春”全国统一促销活动，结合“天翼”品牌移动业务的填充，为全国政企、家庭、个人客户送上更丰盛的节日大礼。为政企客户量身定制固网、移动互联网融合办公解决方案，通过一站式服务及差异化、全方位的综合信息服务，帮助客户提升效率、实现价值；家庭客户可以选择天翼手机与宽带、固话等的融合套餐，联系更方便、话费更优惠、服务更体贴；针对商务人士、宽带漫游需求高的用户、学生群体等细分市场，备有贵宾计划、互联计划、校园计划等“主流套餐＋增值产品＋特色服务”的促销方案，为大家提供灵活丰富、极具吸引力的选择。邻近圣诞、元旦、春节，为回馈老客户、吸引新客户，河南电信“添‘翼’迎春”活动还有预存话费送手机、预存话费送话费、精美礼品赠送、多倍积分回馈等丰富多彩、实惠多多的内容，让全国的客户都能如虎添“翼”、畅享精彩全面的信息新生活。 同时，为了让“天翼”国际漫游客户体验更贴心周到的服务，河南电信开通了国际漫游客户服务中心热线号码18918910000，尾数沿袭了中国电信客户服务热线10000，更方便客户记忆，为客户免费提供漫游国家运营商信息、拨打使用方法、国际漫游资费、大使馆电话等常用信息的咨询以及故障申告等服务。 中国电信“天翼”品牌上市，标志着中国电信河南分公司全面转型为全业务综合信息服务提供商，将在移动业务领域继续延伸聚焦客户的信息化创新战略，体现出通过全业务实现“综合信息服务”的强大优势。 “天翼”开启移动互联网时代 中国电信河南分公司移动业务品牌“天翼”一经问世，便以“互联网时代移动通信”的核心定位，迈上移动互联网的制高点。“天翼”品牌所强调的全业务综合信息服务，基于中国电信的强大网络优势，对企业、家庭和个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的定位与传统移动通信不同，展现了互联网手机的全新形象，将带给客户更加丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等移动互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。 融合有道，固移双网融合更具综合信息服务优势 10月1日，中国电信河南分公司正式运营移动业务，实现“全业务运营”目标。中国电信河南分公司宣布在未来3年内，陆续投入巨资用于升级、改造、优化移动网络，力争明年底，全省城市的网络质量达到业界先进水平。 网络质量是用户第一体验，加强网络信号覆盖是河南电信的首要任务。从10月中旬开始，河南电信打响移动网络优化大会战，着力快速提升网络质量，打造客户信赖的精品移动网络。未来1-2年，河南电信无线宽带速率将从153.6kbps提升到2～3M；在WiFi覆盖的热点区域，速率最高甚至达到10M以上。“天翼”的数据业务优势将为用户带来无与伦比的网络冲浪体验。坐拥我省最大的骨干网络，河南电信拥有庞大的固定电话和宽带资源，并具备丰富经营服务经验。在移动业务和原有业务的融合与创新方面，河南电信也已迈出坚实步伐，双网融合覆盖、业务融合发展，致力于为用户提供更高速率、全域覆盖、便捷丰富的信息应用体验。 “我的e家”关爱升级，“商务领航”移动信息化 “天翼”手机辐射小，环保、健康，享有“绿色手机”的美誉。为满足家庭客户多种信息需求，结合“天翼”上市，“我的e家”将推出丰富的融合信息服务方案，对客户关爱更升一级。满足语音通信需求较高的中高端家庭客户的“e6手机”套餐，专为数据需求和移动语音需求较高的客户设计的“e9”和“尊享e9”套餐，让现代家庭在享受高质量语音服务的同时，更畅快地享受有线及无线宽带所带来的高速网上冲浪体验，以及固话、手机、互联网等融合服务带来的丰富信息生活。 “天翼”上市，河南电信迈出企业转型的重要一步。以此为契机，河南电信将进一步丰富“商务领航”品牌内涵，向政企客户提供基于全业务的信息化服务，实施多业务融合和宽带化策略，让多元化的电信综合信息服务在国民经济和社会发展信息化领域发挥更大的支撑作用。移动办公、保密通信、全球眼、手机对讲等新业务，将刷新办公新概念，让政企客户享受更快捷的移动化办公，轻松实现商海领航的梦想。 此外，有了移动元素的加入，“号码百事通”将在全业务经营环境下继续以信息搜索、预订、商旅为特色，不断创新服务模式拓展服务领域，强化服务功能深化服务内涵，为客户提供互联网、固网、移动网综合信息服务，让118114渗透到人们的日常生活，提供“信息无所不在”的全方位服务。 稳定强大的天翼网络 承载中国电信“天翼”移动业务的CDMA制式移动通信网络，是为现代通信网所需的大容量、高质量、综合业务、软切换、国际漫游等要求而设计的移动通信技术，本身拥有低辐射，环保健康、抗干扰性好、通话质量好，保密性高、终端功耗低等显著优点，而数据应用性能、上网速率和稳定性则更为突出。 河南电信是我省信息化建设的中坚力量，拥有超过4000G骨干网带宽，60G独立国际出口带宽，在宽带互联网资源、综合信息服务应用等方面拥有雄厚的实力，领先的技术和卓越的品质。 2008年，是我国电信行业具有划时代意义的一年。移动业务的注入，充实了河南电信的全业务内涵。宽带网络优势、综合服务优势，填充移动元素后，实现“移动+互联网”的完美结合。河南电信有信心、也有实力为用户提供更优质的语音通信、更高速的数据传输、更丰富的互联网内容、更便捷的生活服务、更多样的群体文化和更自由的移动体验！ 附：“天翼”品牌释义 “天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。 “天翼”的英文名称为e surfing。e是信息、互联网、信息时代的浓缩；e surfing，信息冲浪，充分体现移动互联网的定位。 “天翼”的LOGO是一朵由e变形而成的祥云。整个LOGO以e为主，与翼字谐音，充分体现与互联网及信息应用的相关性；变形的e字形似云彩，很好地诠释了“天翼”的寓意，代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代；图案既有传统特色，又富含未来感和科技感。